Termos de Uso

Versão 2.2 · vigente desde 26/10/2026 (inclui planos por tipo de negócio, pagamento e suspensão).

1. O serviço

O Kodeira Agenda é um sistema online para estabelecimentos organizarem sua agenda e receberem agendamentos de clientes pela internet. Ao criar uma conta, você ("usuário") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Planos, teste grátis e pagamento

• Teste grátis: toda conta nova tem 30 dias grátis, com todas as funções, sem cartão de crédito.
• Planos para personal trainers: Solo (1 profissional) R$ 59,90/mês; Equipe (até 3 profissionais) R$ 149,90/mês; Studio (até 6 profissionais) R$ 249,90/mês.
• Planos para salões, barbearias, estéticas e pet shops: Solo (1 profissional) R$ 59,90/mês; Salão (até 5 profissionais) R$ 99,90/mês; Salão Plus (até 12 profissionais) R$ 159,90/mês.
• Planos para lava-jatos, terapias, serviços a domicílio e outros negócios: Solo (1 profissional) R$ 59,90/mês; Equipe (até 5 profissionais ou boxes) R$ 99,90/mês; Equipe Plus (até 12) R$ 159,90/mês.
• Clientes com preço de fundador mantêm o valor combinado enquanto a assinatura não for cancelada.
• Pagamento: mensal ou por períodos maiores, pela aba 💳 Assinatura do painel (Pix) ou por outro meio combinado com a Kodeira. Cada pagamento cobre o período correspondente, contado a partir do fim do período anterior.
• Sem cobrança automática nem multa: você paga apenas se quiser continuar usando. Se não pagar, a conta é suspensa conforme o item 3, sem gerar dívida.
• Reajustes de preço são avisados com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir do período seguinte.
• O sistema evolui continuamente: funções podem ser melhoradas, adicionadas ou ajustadas, com aviso sempre que afetarem seu uso. Fazemos o possível para manter o sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções.

3. Atraso, suspensão e cancelamento

• Até 7 dias após o vencimento (carência): tudo continua funcionando, com aviso no painel.
• Depois de 7 dias sem pagamento, a conta é suspensa: o painel fica disponível só para consulta (você continua vendo seus dados), o agendamento online fica pausado e não é possível criar ou alterar registros. A área do aluno continua funcionando. Ao pagar, tudo volta a funcionar na hora.
• Após 30 dias de suspensão, a assinatura é considerada cancelada. Seus dados ficam guardados por mais 30 dias, período em que você pode pedir uma cópia ou reativar a conta. Depois disso, podem ser excluídos.
• Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp da Kodeira. O valor já pago vale até o fim do período.
• Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias após o primeiro pagamento e receber o valor integral de volta.

4. Sua conta

Você é responsável pelas informações cadastradas e por manter sua senha em sigilo. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise.

5. Dados dos seus clientes

Os dados que seus clientes informam ao agendar (nome, WhatsApp e horários) pertencem ao seu negócio. Nos termos da LGPD, você é o controlador desses dados e a Kodeira é a operadora. Por isso:

• a Kodeira trata esses dados apenas para o funcionamento do sistema, conforme suas instruções, e não os usa para nenhuma outra finalidade;
• você se compromete a usá-los apenas para a gestão dos atendimentos e a atender os pedidos dos seus clientes sobre os próprios dados;
• mensagens enviadas aos clientes, inclusive lembretes, devem ter relação com os agendamentos. Não é permitido usar o sistema para enviar propaganda não solicitada.

6. Uso proibido

É proibido usar o sistema para atividades ilegais, para enganar clientes ou para tentar acessar dados de outros usuários. Contas nessa situação podem ser suspensas.

7. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, pedindo pelo e-mail [email protected]. Antes da exclusão, se quiser, enviamos uma cópia dos seus agendamentos e clientes. Os dados são excluídos em até 30 dias após o pedido.

8. Responsabilidade

A Kodeira responde pelos danos que causar diretamente por falha do sistema, nos limites da lei. Não respondemos por faltas de clientes, por informações cadastradas incorretamente ou por indisponibilidade de serviços de terceiros, como o WhatsApp.

9. Contato

Dúvidas e sugestões: [email protected].

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